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Trocas e Devolução

Como solicitar troca na Calzatto

Para compras via internet a solicitação é feita por WhatsApp no número (19) 99636-6914.
Após 7 dias do recebimento o cliente ficará responsável pelo custo de envio.
Para compras em loja física ou online o cliente deve seguir as seguintes regras:

Condições para troca:

* Produto deve estar sem uso
* Em sua embalagem original (caixa)
* Acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra.
* Devoluções serão feitas apenas para compras via internet em caso de desistência.

Prazo Limite: 7 dias corridos do recebimento do produto.
 

Defeito

O produto será analisado conforme regras do Código de Defesa do Consumidor.
 

Não trocamos produtos com:

* Desgaste excessivo
* Sinais de danos causados por uso inadequado
* Sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes
* Reparados/colados
* Qualquer alteração que oculte as características originais do item, impossibilitando a constatação do possível defeito.

Prazo Limite: 90 dias corridos

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